Warum bringt meine Website keine Anfragen? 8 Gründe und was du tun kannst
Besucher kommen, aber niemand fragt an? Die häufigsten Gründe, warum Websites keine Anfragen bringen, und wie du sie Schritt für Schritt behebst.
Kurz gesagt: Wenn eine Website keine Anfragen bringt, liegt es fast immer an zwei Dingen: Sie wird von den richtigen Menschen nicht gefunden, oder Besucher verstehen nicht schnell genug, warum sie genau bei dir anfragen sollten. Beides lässt sich gezielt verbessern.
1. Die Website wird bei Google nicht gefunden
Ohne Besucher keine Anfragen. Prüfe, ob du bei Suchen nach deiner Leistung und deinem Ort auftauchst. Häufige Ursachen sind fehlende Leistungsseiten, schwache Seitentitel und ein ungepflegtes Google-Unternehmensprofil.
2. Besucher verstehen nicht sofort, was du anbietest
In den ersten Sekunden muss klar sein: Was machst du, für wen und wo? Eine Überschrift wie „Willkommen auf unserer Website“ verschenkt genau diesen Moment.
3. Es fehlt eine klare Handlungsaufforderung
Besucher sollten auf jeder Seite wissen, was der nächste Schritt ist: anrufen, Termin buchen oder Formular ausfüllen. Ein gut sichtbarer Button wirkt oft mehr als jeder zusätzliche Absatz.
4. Die Website funktioniert auf dem Smartphone schlecht
Die meisten Besucher kommen mobil. Kleine Schrift, zu kleine Buttons oder eine Telefonnummer, die man nicht antippen kann, kosten Anfragen.
5. Die Seite lädt zu langsam
Große Bilder und überladene Technik bremsen. Viele Besucher springen ab, bevor die Seite überhaupt angezeigt wird.
6. Es fehlt Vertrauen
Echte Fotos, Bewertungen, Referenzen und ein Gesicht hinter dem Betrieb geben Sicherheit. Stockfotos und anonyme Texte tun das nicht.
7. Das Kontaktformular ist zu kompliziert
Jedes unnötige Pflichtfeld senkt die Zahl der Anfragen. Frag nur ab, was du für den ersten Kontakt wirklich brauchst.
8. Inhalte sind veraltet
Alte Öffnungszeiten, ein Copyright von vor fünf Jahren oder Angebote, die es nicht mehr gibt, wirken, als wäre der Betrieb nicht mehr aktiv.
So gehst du am besten vor
- Prüfen, ob die Website gefunden wird: Search Console und Google-Unternehmensprofil ansehen.
- Die Startseite mit den Augen eines Neukunden lesen: Ist in fünf Sekunden klar, was du anbietest?
- Auf dem Smartphone einmal komplett bis zur Anfrage durchklicken.
- Vertrauenselemente ergänzen: Bewertungen, Fotos, Referenzen.
- Messen, woher Anfragen kommen, zum Beispiel mit sauber eingerichtetem Tracking.
Häufige Fragen
Brauche ich eine komplett neue Website?
Nicht immer. Manchmal reichen bessere Texte, klare Buttons und ein gepflegtes Google-Profil. Ist die Technik veraltet, lohnt sich ein Relaunch.
Wie schnell steigen die Anfragen nach Verbesserungen?
Änderungen an Texten und Buttons wirken oft direkt. Bessere Sichtbarkeit bei Google braucht meist einige Wochen bis Monate.
Helfen Google Ads, wenn die Website keine Anfragen bringt?
Anzeigen bringen schneller Besucher. Wenn die Website aber nicht überzeugt, verpufft auch dieses Budget. Deshalb zuerst die Website verbessern, dann Google Ads schalten.
Wie geht es weiter?
Mit dem kostenlosen Website-Check bekommst du eine ehrliche Einschätzung, woran es bei deiner Website hakt. Für lokale Betriebe haben wir dafür das Erste-Wahl-System entwickelt, bei dem Website, Google-Profil und lokale SEO zusammenspielen.